Resi e Rimborsi

Non si accettano resi per inchiostro e aghi per tatuaggio.
Il credito del negozio verrà fornito per qualsiasi prodotto che potrebbe essere danneggiato o smarrito durante il trasporto. Gli ordini devono essere controllati al momento della consegna e segnalati al partner di spedizione, se sono presenti danni visibili all'imballaggio.
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere una risposta entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Notare che

I clienti devono essere consapevoli che l'importazione internazionale potrebbe richiedere alcuni materiali per lo sdoganamento in alcuni paesi.
Se la merce viene restituita a causa della mancata collaborazione del cliente con lo sdoganamento, qualsiasi conseguente perdita di costi di spedizione sarà a carico del consumatore. Possiamo fornire un elenco completo dei consumi e dei certificati richiesti per il prodotto. Contattaci se la dogana ne ha bisogno.
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta. Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo. Nessuna commissione di rifornimento da pagare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo audersigt@outlook.com con le seguenti informazioni:

• Numero dell'ordine
• Articolo da restituire
• Condizioni dell'oggetto
• Motivo del reso

Ti risponderemo entro 24 ore lavorative. Siamo chiusi la domenica.
Se desideri restituire la merce, ti preghiamo di contattarci prima della restituzione. Si prega di non restituire la merce direttamente per evitare perdite. Dopo aver inviato un'email ad audersigt@outlook.com e aver soddisfatto tutti i requisiti di restituzione; riceverai un'autorizzazione al reso.
Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine nel pacco del reso. Imballa il tuo articolo in modo sicuro, utilizza una scatola robusta e include un'imbottitura come bolle d'imballaggio o una busta imbottita autoadesiva. Restituiscilo in un imballaggio sicuro all'indirizzo fornito sull'autorizzazione al reso entro trenta (30) giorni dall'acquisto originale.
Se all'articolo restituito mancano parti o viene danneggiato durante la spedizione di reso perché non è stato imballato correttamente, l'acquirente se ne assume la responsabilità.

IN QUANTO PRESTO VERRÀ ELABORATO IL MIO RESO?

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, possono essere necessari dai 3 ai 5 giorni per elaborare il reso. Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail che indicherà che il reso è stato autorizzato ed elaboreremo il credito del negozio per il reso.

POLITICA DI RESO DELLA MACCHINA DEL TATUAGGIO

Tieni presente che, come indicato sopra nei Requisiti per un reso, scoprirai che non sono previsti resi per le macchinette per tatuaggi. Se riscontri problemi con la tua macchina e la macchina è entro il periodo di garanzia (dal giorno in cui ricevi la macchina, tutte le macchinette per tatuaggi godono di un anno di garanzia (ad eccezione dei danni artificiali; )), segui questi passaggi:
Invia un'email aaudersigt@outlook.com descrivendo i problemi riscontrati con la macchina. Si prega di includere il numero di fattura, se non si dispone del numero di fattura, fornire l'indirizzo e-mail o il nome associato all'account.
Confermeremo che la tua macchina è in garanzia, contatteremo il produttore in merito al problema riscontrato e forniremo una soluzione per riparare la macchina, se presente.
Ti contatteremo in merito ai passaggi successivi una volta identificato il problema poiché ciascun produttore ha una soluzione diversa per ogni domanda.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo via e-mail una notifica di ricezione. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario il tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo audersigt@outlook.com